Вопросы и ответы

Популярные статьи

По категориям

Управление SIM-картой

Блокировка и восстановление SIM-карты, восстановление PIN/PUK-кодов

статей

Дистанционное обслуживание

Решение вопросов без визита в салоны связи Tele2, инструменты самообслуживания и работа с ЭЦП.

статей

Звонки и связь

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

статей

Перенос номера в Tele2

Переход со своим номером телефона в Tele2

статей

Настройки для интернета

Первые действия после покупки SIM-карты

статей

Новым абонентам Tele2

Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов

статей

Защита и безопасность

Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию

статей

Способы пополнения

Как вносить деньги на счет компании? Как получить отчетные документы?

статей

Управление счетом и расходами

Возможности пополнения счета, отслеживание расходов и подключенных услуг

статей

Путешествия и роуминг

Условия и особенности работы мобильной связи и интернета в роуминге

статей

Технологии скоростного интернета

Особенности работы и настройка подключения к интернет для абонентов

статей

Частые вопросы

Какие документы необходимые для обслуживания? Что делать при ошибке платежа?

статей

Обслуживание

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

статей

Платежи с мобильного счета

Оплата товаров и услуг с вашего телефонного счета, приложение Tele2 кошелек

статей